Hướng dẫn mua sắm | Hướng dẫn mua sắm

Cách đặt hàng

Chúng tôi chấp nhận trực tuyến 24 giờ một ngày.
Đặt hàng qua điện thoại và email câu hỏi có sẵn từ 11:00 đến 20:00, trừ Thứ Tư.

お 支 払 い 方法

Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng (trả trước) và thanh toán qua PayPal.
* Khách hàng chịu phí chuyển khoản.

料 に つ

600 yên trên toàn quốc (do Takkyubin gửi)
* Nếu bạn đặt hàng từ Hokkaido / Okinawa, nó sẽ là 1300 yên.
Ngoài ra, khách hàng sinh sống tại một số khu vực khác và hải đảo xa sẽ được tính phí riêng.
Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này, nhưng vui lòng liên hệ với chúng tôi một lần.

Chỉ định thời gian giao hàng

【午前中】【14時~16時】【16時~18時】【18時~20時】【19時~21時】

・ Ngày tháng không được chỉ định.
Nếu bạn đang vội, xin vui lòng ghi nó trong ghi nhớ đặt hàng.Chúng tôi sẽ chuẩn bị nó trong thời gian ngắn nhất có thể.
・ Thời gian đến có thể bị hoãn tùy thuộc vào thời tiết xấu, mùa bận rộn của công ty giao hàng và điều kiện giao thông.

品 ・ い て

[Thay thế khi có nguyên nhân tại công ty chúng tôi]
・ Mặc dù đã cố gắng hết sức để đảm bảo sản phẩm bị bẩn nhưng nếu sản phẩm bị bẩn, hư hỏng chúng tôi sẽ trả lại hoặc đổi sau khi xác nhận tình trạng và điều kiện trước khi sử dụng
 Vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng XNUMX ngày sau khi sản phẩm đến tay khách hàng.Xin lưu ý rằng bạn sẽ không thể đổi nó sau thời gian đó.
* Chúng tôi sẽ chịu mọi chi phí vận chuyển phát sinh tại thời điểm đó.

[Trả hàng và trao đổi vì sự thuận tiện của khách hàng]
・ Sản phẩm sẽ được đổi trong vòng XNUMX ngày sau khi giao hàng. Khách hàng phải chịu phí vận chuyển để thay thế.
Sau khi sản phẩm về đến công ty chúng tôi sẽ giao hàng tận nơi cho quý khách. Tuy nhiên, sản phẩm đã sử dụng một lần không được đổi trả trong vòng XNUMX ngày.
・ Sản phẩm sẽ được đổi trả trong vòng XNUMX ngày sau khi giao hàng. Khách hàng chịu trách nhiệm cho các chi phí vận chuyển trở lại.
Sau khi sản phẩm về đến công ty chúng tôi sẽ được hoàn vào tài khoản quy định (phí chuyển khoản khách hàng chịu). Tuy nhiên, sản phẩm đã sử dụng một lần không được đổi trả trong vòng XNUMX ngày.
・ Nếu quý khách hủy sau khi vận chuyển sản phẩm sẽ bị tính phí vận chuyển nên quý khách sẽ chịu phí vận chuyển đổi trả sản phẩm.
・ Xin lưu ý rằng chúng tôi sẽ tính chi phí thực tế như phí vận chuyển nếu bạn trả lại sản phẩm mà không liên hệ với chúng tôi hoặc từ chối nhận hàng thu tiền tận nơi.

[Về sửa chữa sản phẩm]
・ Các trường hợp hư hỏng, đổi màu của sản phẩm sẽ được miễn phí sửa chữa trong 3 tháng kể từ thời điểm mua sản phẩm.
・ Xin lưu ý rằng khách hàng chịu trách nhiệm về chi phí giao sản phẩm.
・ Một số sản phẩm không thể sửa chữa, vì vậy vui lòng liên hệ với chúng tôi một lần nếu bạn muốn được sửa chữa.
・ Đối với những sản phẩm không liên lạc được, chúng tôi sẽ trả lại như cũ.

[Cac vân đê khac]
・ Khi trả lại, sửa chữa hoặc đổi sản phẩm, vui lòng nhớ gửi lại sản phẩm kèm theo phiếu bảo hành.

Về điểm

[Điểm được cấp]
1% giá sản phẩm (chưa bao gồm thuế) sẽ được trả lại bằng điểm, là "1 điểm = 1 yên"
Bạn có thể sử dụng nó cho lần mua sắm tiếp theo.

・ Các phân số sau dấu thập phân sẽ được làm tròn và phí vận chuyển cũng như tiền mặt khi nhận hàng sẽ không được tính.
・ Bạn có thể sử dụng từ 1 điểm.
・ Trong chiến dịch quy đổi điểm, tỷ lệ quy đổi sẽ được điều chỉnh cho phù hợp với từng chiến dịch.
·Bạn có thể kiểm tra số điểm hiện có trên "Trang của tôi" sau khi đăng nhập.
·
Điểm sẽ được thưởng khi sản phẩm đã được xuất xưởng.Trong trường hợp hủy trước đó, điểm sẽ không được cộng.

[Sử dụng điểm]

Khi mua một sản phẩm, bạn có thể sử dụng nó như 1 điểm = XNUMX yên.

Khi đặt hàng, vui lòng chọn phương thức sử dụng sau.
・ Sử dụng tất cả các điểm
Cách sử dụng tất cả các điểm hợp lệ cho giá sản phẩm (chưa bao gồm thuế)
・ Sử dụng một số điểm
Cách chỉ sử dụng số điểm hợp lệ được chỉ định cho giá sản phẩm (chưa bao gồm thuế)

[Ngày hết hạn điểm]
Không có thời hạn hiệu lực cho điểm.
Tuy nhiên, xin lưu ý rằng số điểm có thời hạn không thể được sử dụng sau ngày hết hạn được chỉ định tại thời điểm phát hành.

Về phiếu giảm giá

Chỉ có thể sử dụng một loại phiếu giảm giá cho mỗi đơn hàng.
Xin lưu ý rằng nó không thể được sử dụng kết hợp với các phiếu giảm giá khác.
Tuy nhiên, thời hạn sử dụng và điều khoản sử dụng khác nhau tùy thuộc vào mã phiếu giảm giá, vì vậy vui lòng kiểm tra trước khi sử dụng.

[Cách sử dụng phiếu giảm giá]
Tại thời điểm mua hàng, vui lòng nhập mã phiếu giảm giá của bạn vào biểu mẫu nhập trên màn hình "Thanh toán | Chi tiết Mua hàng".
Mã phiếu giảm giá được phân phối cho khách hàng mua sản phẩm qua bản tin e-mail của chúng tôi hoặc Trực tuyến khi chiến dịch mục tiêu được tổ chức.

Địa chỉ liên hệ

Công ty TNHH Hinata
Cửa hàng Rakii Horie
TEL: 06-6710-9665
Email: rakii.official@rakii.net